惠普果然是金牌服务

上次刻录一张Windows 7系统盘,放进去却发现光驱识别是空白盘,把光盘换到其他电脑,正常。试了一些碟片,发现光驱不能读DVD了,只能读CD。

昨天忍无可忍,因为某些原因综合起来(C盘先前分得太小等),纵于决定重装系统了,装的是Windows 7 SP1(因为DVD无法识别,用的硬盘安装)。发现光驱还是不能读DVD,看来不是系统和驱动问题。

网上找到惠普官方网站,查到居然就在单位附近有惠普的维修店(幸亏上网查了,没拿去经销商那里)。电话过去问了下,立马驱车送笔记本过去。远远看到门面上有块醒目的蓝色招牌:“惠普金牌服务”。我说了我的笔记本买了才10个月,工程师问了一些情况,很爽快地说三个工作日内搞定,没什么意外的话,可以换新配件。

于是我顺便问了下屏幕的事,本屏幕上好像上次跑进了一包干燥剂,就出现了个亮点,后来扩散到变成大概直径超过1厘米的白斑。工程师也答应看看了,并且招呼一MM向上头申请多一块屏幕。

今天下午两点就接到电话,通知过去拿机。我昨天是下午4点送到的机,惠普真有速度。

开机测试了下,屏幕和光驱果然都是全新的。而且屏幕那个崭新闪亮,清晰度真是超级棒的。

接待我的工程师,连购买单据都没有问我要。送修的时候是填表,交机,拆机,抄SN,完事;取机的时候,拿机,开机测试,填报,完事。

我一直想着维修店门牌上的“惠普金牌服务”,嗯,名符其实,赞一个!

惠普果然是金牌服务》上有2个想法

  1. 我电脑是组装的,一直没有坏,用不上什么售后服务。哈哈。

    tong 于 4/28/2011 8:08:42 AM 回复

    我之前的台式机,用了三年多,只保修了一下电源风扇。后来转给人,下午给的机子,当天晚上就烧主板了。

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